En toda oficina podemos encontrar muchos tipos de personas. Pero siempre está aquella que cree que todo es magia…

Les paso un hermoso ejemplo…

-Tengo que dar de alta en el sistema más de 10000 registros, pero quiero ver si hay alguna manera de evitar tener que cargarlos uno por uno.
-¿Esos datos los tenés “digitales” o tenés que tipearlos uno por uno?
-No, no. Los tengo todos en un archivo.
-Bueno, pasámelo y veo de volcarlos a la base de datos.

Me pasa el archivo… Un Word de más de 150 páginas con tablas, celdas combinadas, anexos, etc… Un caos. Le contesto:

-Mirá, el archivo es un caos. Fijate si podés pasar todo eso a una planilla de cálculo e intentar ordenar los datos un poco. Deberías dejar UN registro por renglón.
-Uy, pero eso es un lío. ¿No lo podés hacer automáticamente?
-No.
-Pero, ¿no ibas a hacer algo automático para volcar la información?
-Si, pero para eso necesitamos la información medianamente organizada. Si en la página 1 aparece un asterisco que dice que hay más información en la página 110, tenemos que armar un proceso ad-hoc que sea lo suficientemente inteligente para saber todas esas cosas.
-Y bueno. Háganlo.
-No hay problema. Lo anexamos al listado de tareas pendientes. Tenemos que hacer el relevamiento, el análisis, el diseño de la solución, el desarrollo, las pruebas y la instalación (sin olvidar la documentación del proceso, claro). Deberíamos analizar los tiempos pero, a ojo, te puedo adelantear que lo tendrías listo dentro de 2 meses… siempre y cuando no surjan prioridades mayores.
-Ah… pero yo lo necesito ya.
-Podés intentar cargar los 10000 registros a mano o… sentarte 2 horas, ordenar el archivo en una planilla de cálculo y, en media hora, te generamos el proceso y te volcamos todos los datos al sistema.
-¿Y no podrías ordenar vos la información?
-Estemmmm… Podría, pero no creo que mi jefe me deje hacer trabajo administrativo. Además, es información que vos manejas. Me puedo llegar a equivocar al momento de organizarla debido a que no es mi área de trabajo.
-Bueno, lo ordeno y te lo paso. Una pregunta, ¿qué es una planilla de cálculo?

Como me deprimo a veces…

Es increíble cómo me cambia el humor en el trabajo cuando paso del estado “estoy-en-medio-de-un-quilombo-y-no-sé-cómo-solucionarlo” a “aaahhh-ya-se-que-pasa“.

De la sopa de zapallo hirviendo en Mercurio al helado de limón en Plutón en un segundo

Cruzarse mails laborales sigue siendo un reto complicado de superar cuando tus interlocutores siguen cometiendo los mismos errores. En el entorno laboral en que me manejo hay MUCHA gente con cargos importantes dentro de las empresas que:

• No saben escribir un mail haciéndose entender. No ponen los signos de puntuación, conjugan mal algunos verbos, las frases no tienen concordancia, etc. Más de una vez tengo que responder el mail diciendo que no entiendo qué quisieron decir (donde seguramente quedo como un bobo que no entiende) y en otros casos me tomo el trabajo de también decir que no entiendo ya que el texto puede generar múltiples interpretaciones. En estos casos detallo las mismas para que la persona intente definirme qué demonios quiso decir. Si la gente supiera lo mal que queda escribiendo como cavernícola…
• No saben leer un texto. Uno gasta tiempo intentando hacerse entender, escribiendo lo más correctamente posible colocando los signos de puntuación, mayúsculas, intentando armar frases simples concordantes, leyendo y releyendo una y otra vez el mail antes de mandarlo. Lo que uno termina recibiendo es una respuesta que no tiene nada que ver con lo planteado en el mail original. Ojo, acá puede ser que la otra persona me considere dentro del ítem anterior, pero bue…
• No quieren leer un texto. A veces es necesario escribir largas prosas que explican y documentan información de importancia para cierto sector. A veces estos textos están dentro del mismo mail y a veces forman parte de un documento de texto adjunto. Sea como sea, días, semanas o meses después llegan preguntas relacionadas con el mismo tema. Ante cualquier referencia similar a “… cómo decía el mail de fecha…”, la respuesta que uno recibe es que es un texto muy largo o que no lo leyeron porque no tuvieron tiempo.

Lo triste de todas estas situaciones es que muchos de estos problemas no se dan con chicos de 18 años que recién comienzan a trabajar y que no toman en cuenta la importancia laboral que puede tener un mail, si no que se dan con personas mucho más adultas, en puestos jerárquicos o casi, los cuales, muchas veces cobran por mes un sueldo que avergonzaría a la Estatua de la Justicia.

Eso si, pese a ese sueldo, hay gente que cuando lee un mail que dice “Estamos en la etapa de pruebas. La semana que viene esperamos instalar las modificaciones” responde que lo probaron pero que el sistema todavía no tiene las modificaciones pedidas.

En serio, háganse un ratito para leer lo que les escriben en lugar de gastar tiempo leyendo un mail con chistes o con un mensaje “de paz y prosperidad”. Estamos trabajando. Sean serios.

PD: si, ya se. No soy Borges escribiendo, pero intento no escribir “Excel” con doble “L”.